Preguntes freqüents

Les preguntes que ens fan sempre.

Respostes curtes i sense embuts, incloses les que no ens afavoreixen. Si en tens alguna que no és aquí, escriu-nos i la contestem.

Sobre la IA

Les campanyes s'acabaran gestionant soles?
No, i qui t'ho digui t'està venent fum. Google ja automatitza la puja i part dels formats, però les decisions que de veritat mouen el marge (a quin públic vas, quant estàs disposat a pagar per un client, què comptes com a conversió, quan retalles) depenen del teu negoci, i això un model no ho sap. El que sí que fa la IA és treure't hores de feina mecànica i portar-te les decisions preparades.
Què fa exactament cada model?
Claude llegeix el compte, aplica el marc de decisió i escriu les propostes amb el motiu. Gemini genera tot el que acaba dins d'un anunci: títols, descripcions i extensions. Els fem servir així perquè cadascun és clarament millor en la seva part, i perquè Gemini, sent la IA de Google, treballa molt còmode amb els formats de la plataforma.
Els canvis s'apliquen automàticament?
Per defecte no. El sistema proposa, una persona aprova i llavors s'aplica. Es pot automatitzar l'execució d'alguns canvis molt acotats un cop portem mesos veient que les propostes són bones, però sempre amb límits durs i sempre amb la possibilitat de desfer-ho.
I si el model s'equivoca?
S'equivocarà alguna vegada, com ens equivoquem nosaltres. Per això cada proposta va acompanyada del motiu i de les dades sobre les quals es fonamenta: perquè puguis veure en deu segons quan un raonament no s'aguanta. Un sistema que et diu què fer però no per què és un sistema que no es pot revisar.

Sobre treballar plegats

Quina inversió mínima cal per treballar amb vosaltres?
No hi ha una xifra màgica, però per sota d'uns 1.500 € mensuals de mitjana el compte no genera prou dades perquè aquest tipus de treball tingui sentit. Amb menys volum, la major part del que veus és soroll i les decisions s'han de prendre amb altres criteris. Si és el teu cas, t'ho direm i t'estalviarem els diners.
Substituïu la meva agència?
No cal. Si ja tens una agència que funciona, hi treballem al costat: nosaltres muntem la capa d'IA i el marc de decisió, ells continuen executant. Hi ha clients que ho porten tot amb nosaltres i clients on som la peça tècnica. Les dues coses funcionen.
A què heu de tenir accés?
Al compte de Google Ads, al contenidor de Google Tag Manager i, si volem tancar el cercle de les conversions, a una exportació de les vendes del teu sistema o del teu CRM. Res més, i no toquem res fora d'això. Treballem sempre amb accessos teus, mai amb comptes nostres on quedis atrapat.
Hi ha permanència?
No. La gestió acompanyada és mes a mes. Si algun mes creus que no et compensa, ho deixem. El sistema que hem muntat i la documentació es queden a casa teva.
Treballeu fora de Catalunya?
El servei està pensat per a pimes catalanes i tot el material el fem en català, però les campanyes que gestionem sovint van dirigides a altres mercats i idiomes. Si ets de fora i t'encaixa la manera de treballar, parlem-ne.

Sobre resultats i terminis

Quant es triga a notar alguna cosa?
Els primers canvis es fan la segona o tercera setmana i els efectes petits s'hi veuen de seguida. El gruix de la millora arriba entre el tercer i el quart mes, perquè l'algoritme de Google necessita setmanes per readaptar-se cada cop que li canvies les regles. Qualsevol promesa de transformació en quinze dies és falsa.
Per què comenceu pel mesurament i no per les campanyes?
Perquè optimitzar sobre dades dolentes és empitjorar més de pressa. Si el compte considera conversió una cosa que no et fa guanyar diners, l'algoritme farà molt bé la feina equivocada. Sovint la primera setmana no toquem cap puja: arreglem què es mesura amb Google Tag Manager i quin valor té cada conversió, i aquest sol ser el canvi que més mou el marge de tots.
Garantiu resultats?
No. Podem garantir el mètode, la constància i la transparència; no podem garantir un percentatge, perquè depèn del teu marge, de la teva competència i del punt de partida. El que sí que fem és dir-te, després de l'auditoria, si creiem que hi ha recorregut o no. Si creiem que no, t'ho direm abans de cobrar-te res més.
Què passa si el meu compte ja està ben portat?
Doncs que la millora serà més modesta, i te la plantejarem en aquests termes. En comptes ben portats el valor no acostuma a ser el salt de retorn, sinó les hores que recuperes i el fet de poder revisar cada setmana coses que abans es revisaven un cop al trimestre.
Com sabré que el que fem funciona?
Perquè cada setmana tindràs escrit què s'ha canviat, per què, i quin efecte ha tingut el que es va canviar la setmana anterior. Aquest registre és el que et permet jutjar-nos amb dades i no per sensacions.

Tens una pregunta que no és aquí?

Escriu-nos i te la contestem. Si la resposta és que no et convenim, també te la direm.